Política de envío
Política de envío
En Sanbox, entendemos la importancia de recibir tus productos a tiempo y en perfectas condiciones. Esta política de envío detalla los tiempos, costos y condiciones para el envío de productos:
- Tiempos de envío: Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Esto puede variar según la disponibilidad del producto, la ubicación del cliente y condiciones externas, como festividades o restricciones de transporte.
- Confirmación de pedido: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra. Cuando el producto sea enviado, te proporcionaremos un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío.
- Costos de envío: Los costos de envío se calcularán al momento de realizar la compra. Algunos productos pueden ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará en la página del producto.
- Riesgos y responsabilidad de envío: Nuestros envíos se realizan mediante empresas de logística de confianza. Sanbox no se hace responsable por demoras ocasionadas por la empresa de mensajería o por situaciones fuera de nuestro control (clima, restricciones de movilidad, etc.).
- Reclamaciones por daños o extravíos: Si tu pedido llega dañado o no llega en el tiempo indicado, contáctanos de inmediato para que podamos brindarte asistencia. Es importante notificar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del producto.
- Retrasos inesperados: Si por algún motivo no podemos cumplir con el tiempo de entrega estimado, te notificaremos a la brevedad.